第一百七十三章 江淮的冲突（1/5）

服务员听到顾客的指责，心里有些不高兴，便反驳道：“我们这里就这样，你要是不满意，可以去河里捞啊！”这句话让顾客更加愤怒，双方因此发生了争执。

这一幕正好被其他顾客看到，他们也开始指责江淮火锅的服务不行。有人甚至拿出手机，开始在网络上发布关于江淮火锅服务员态度恶劣的评论。

魏黎得知此事后，感到十分震惊和担忧。他意识到，尽管他制定了提升服务意识的方案，但显然这些措施并没有真正落实到位。这让他感到十分沮丧，同时也对江淮火锅的声誉造成了影响。

为了挽回局面，魏黎决定采取更加严厉的措施。他召开了紧急会议，对全体员工进行了批评和教育，要求他们必须改变服务态度，提升服务质量。同时，他还对涉事的服务员进行了严肃处理，以示警告。

然而，这次冲突事件已经对江淮火锅的声誉造成了损害。网络上关于此事的评论和讨论越来越多，一些顾客开始转向河里捞。江淮火锅的生意受到了影响，魏黎感到了前所未有的压力。

这次冲突事件让魏黎深刻认识到，提升服务质量并非一朝一夕之功。他明白，要想在市场竞争中取胜，必须从源头上解决问题，加强员工培训和管理，真正提高服务水平。

与此同时，河里捞的张黎也注意到了这场冲突。他意识到，这正是他提升河里捞竞争力的好机会。他决定继续坚持自己的策略，提升服务质量和菜品创新，以满足顾客的需求。