第5章 完美表现（1/5）

答题中，林方政没有低头看一眼自己的草稿，草拟要点时已做到心中有数，张口就来。

眼神从始至终在各个考官之间缓慢移动，让他们看见自己的无比从容自信、干练成熟的姿态。

精准的用词、透彻的分析，再加上善举实例，与其他千篇一律的“是什么，为什么，怎么办”式的稳妥回答高下立判。几位双手抱胸、靠在椅背上的考官也端坐起来。

林方政见到此情状，知道效果已经很不错了，愈发自信起来。

第二道是应急处变题：你是办公室的工作人员，二十分钟后即将有一场重要会议召开，你要去做会议记录。这时一名老人前来上F，情绪非常激动。你的领导让你现在去他办公室一趟，有工作需要布置。你的女朋友突然给你打电话说身体很不舒服，需要你现在陪她去医院一趟。请问，你如何处理。

这道题牵涉多个带有不同身份的对象，且时间非常紧急，矛盾极为突出。答题太过官方则整个人非常假，不符合现实，太过自我又显得没有大局意识，不符合岗位。稍不留神就会掉入坑中。

低头扫了一眼自己的答题要点，林方政迅速抬头，开始展示。

“接下来我谈谈对于第二题的看法。我将秉持‘线团虽乱，抓住要害。工作虽忙，生活不误’的原则处理这个问题。

第一，调动资源。如果信F工作属于我的本职，我会请我的同事先行帮忙接待并记录，事后再与老人联系，帮忙解决他的问题。如果不属于我的本职，我也会带着老人去找到负责这项工作的同事，防止工作不熟悉给同事增加麻烦。