第一卷 第230章、奇葩投诉（3/5）

她的语气低沉，完全没有平时的轻快。

我隐约有种不祥的预感。

果然，林菲菲挂了电话，随手便把手机扔到了沙发上。

她茫然地仰起头，郁闷地吐了口气，整个人就像被愁云笼罩了。

我愣了一下，轻声走到她背后，拍了拍她的香肩，关切地问道：

「出什么事了？」

林菲菲回头瞥了我一眼，鼓起香腮，苦笑道：「我被乘客投诉了，陈学林刚给我打电话，让我给乘客道歉。」

我一怔，「你被人投诉了？你的服务一直不是很好嘛！对方故意找茬吗？」

我经常去接林菲菲，机场里还有她的人形立牌，立牌旁有她的介绍，说她多次获得「最佳服务空姐」，「最佳微笑空姐」的奖项。

她能得这么多这类奖项，服务肯定挑不出问题。

林菲菲嘟了嘟嘴，露出一抹哭笑不得的表情，「其实我被投诉的这个理由特别奇葩，说我化妆太浓了，影响他心情。」

「……」

我被这个奇葩的投诉理由震惊了，无奈地叹了口气，「这也太奇葩了！」

「可不是嘛！以前我也接到过类似这么奇葩的投诉，大多数都是为了加我的微信。但这次比较麻烦。」

看着林菲菲脸上泛起愁容，我心头一跳，「这次怎么了？」

「这次投诉的乘客是金卡常旅客，被这类乘客投诉，不管我有没有问题，都会被判定为有效投诉。」

「那这样麻烦大吗？」

林菲菲面容严肃地点点头，「要是被判定为三级或者三级以上投诉就麻烦了，这就相当于我的职业生涯里多了一个污点，以后晋升恐怕就难了。」

我心头一沉，这才意识到了事情的严重性，抿了抿嘴唇，问道：

「那你们公司让你怎么处理？」