第四百三十九章 视察奔驰（3/3）

也难怪众人表现的如此兴奋，很多人更是直接鼓起掌来。

詹维托·布兰克更是直接代表众人表态道：

“老板，请您放心！这个奖励我们拿定了！保证顺利完成年产五万辆的目标！”

身后众人闻言也是连连跟着表态。

见到众人的情绪都被调动起来后，方浪及时的开始给众人泼起了凉水。

“大家不要高兴的太早，我要的不单单只是汽车的产量，更重要的是汽车的质量。因为，世界大战的原因，全球的民用汽车生产都陷入了停滞状态。

直到1945年六月，美国战争生产委员会才放开管制，重新批准了二十万辆的新车生产计划。而这也是所有国家中，唯一放开民用汽车生产管制的国家。

战争时期，因为没有新车，人们对车辆售后服务的要求不断提高，很多汽车品牌因为质量问题需要维修时，却无法给客户提供配件。

让顾客对这个品牌失去了信心。

经过这件事情后，人们开始重点关注的，不再单纯是汽车的价格和性能，更多的开始关注汽车的质量和售后服务。

不知道我们奔驰汽车，是怎样为客户提供售后服务和汽车品质保证的呢？”

方浪的话显然让大家都非常惊讶，没想到对方会对汽车行业这么了解，直接切中要害。

连总经理詹维托·布兰克一时之间也不知道该怎样回答这个问题，看了一眼跟着一起过来的众人，见大家都不知道该说什么，只能是硬着头皮道：

“老板，现在所有汽车品牌的通用做法，都是只销售汽车。至于车辆的售后问题，则是由各地的经销商自己解决。”

方浪既然提出这个问题，显然是非常清楚现在的情况的。

来自后世的他非常清楚，直到七八十年代，欧洲才开始出现4S店的概念。虽然从后世的发展趋势来看，4S店也可能要面临被淘汰的局面。

但最少未来的七八十年都是汽车4S店的黄金发展期，也正是因为有了汽车4S店的存在，才让各大品牌得到了快速发展。

这也是方浪突然心血来潮，到奔驰工厂来参观的原因。

“你们觉得，这样的服务，能够让客户满意吗？”

众人你看看我，我看看你，一时间也是相顾无言。将自己定位成生产管理者的众人，自然无法回答这个问题。

见到众人都不说话，方浪也没有怪罪大家，只是一边向前走，一边道：

“大家不要紧张，我并没有要责备大家的意思，而是想要将这个问题拿出来和大家讨论，希望我们能够讨论出一个，能够让客户满意的方案。

大家都可以畅所欲言，如果能够拿出一个好的解决方案，我们所有人都会感谢你的！”

人群中一个三十来岁的中年白人男子听了方浪的话后，低声说道：

“客户不会满意的！”

(本章完)